（拓展）淘宝店铺大型活动策划方案流程及注意事项
一、项目立项
有必要将活动确定为项目。 这项活动应该做吗？ 为什么要这样做？ 这一定是非常清楚的。
2. 进行调查和可行性研究
我们都知道，在进行调查的时候，我们不会去细讲。 然而，大型活动策划调查有其自身的特殊性。 例如，调查内容包括：国家对大型活动的政策法规、公众关注的热点、历史上类似案件的信息、场地条件等。 和时间选择性都是调查的一部分。
3、提炼主题，发挥创意
除了个人创造力之外，我们还要特别强调群体创造力的概念。 我不同意个人规划大师的想法。 如今的时代，已经不再像三国演义那样诸葛孔明靠一个人想出一些妙计了。 相反，它依赖于不同学科的组合来进行团体规划。
4、方案论证
方案不仅要有论据，还要有科学依据。 程序论证通常采用定位优化法、旋转优化法和优势移植法。
【扩张】
淘宝店大型活动策划流程
根据门店发展现状和活动需求制定的活动策划流程模板，基本涵盖了活动开展的各个环节和注意事项。 以下流程仅代表我个人观点，仅供参考！
活动策划主要分为以下五个方面：
活动策划、门店准备、团队准备、后期调整、活动总结五个大方面
1、活动策划
a.活动主题
根据活动需要确定活动主题
b.活动时间
严格填写活动时间，以便有足够的时间做好相关准备
c.活性产品
确定参加活动的产品、价格、库存等信息；
同时，确定活动产品页面的相关产品，带动整个店铺的销售；
d. 促销方式
确定活动期间产品的促销方式，如全场折扣、全场包邮、包邮等；
e. 推广资源
确定活动期间所需的促销资源支持，如直通车、钻石展、短信、店铺更新等营销媒体
F。 文案写作和创造力
制定活动所需文案及客服活动时的说辞，以及钻石展会、短信营销、店动态营销、旺旺集团营销等相关广告文案。
G; 广告资源投放
确定相关广告素材和文案后，确定广告投放的地点、数量、费用、最佳时段等，并由专人负责；
h：效果估计
预估本次活动的UV、转化率、销量、销售高峰及物流等，指导相关部门做好相关准备
对于钻石展等需要淘宝助手审核的广告位，需提前3-5个工作日提交审核；
2. 店铺准备
A。 店铺页面、海报设计和产品描述
确定活动主题后，设计调整店铺页面，使其符合活动风格及相关要求，改善客户体验，提高转化率；
做好产品描述，提高顾客对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；
设计并悬挂活动海报，营造活动氛围；
b. 店铺调整
活动开始前，设计部门需要设计相关材料和布局，准备活动页面；
如遇大型活动，无法参加活动的商品将提前下架；
C。 价格调整
活动开始前，参与活动的商品价格将统一调整； 同时，会有专人检查商品首页图片上的标价、包邮信息与商品详情页上的价格是否一致；
d. 页面测试和审核
活动页面完成后，您需要测试活动页面上的产品链接。 点击商品图片，查看是否弹出对应的宝贝页面或活动页面； 同时，您需要测试产品的价格、免运费、规格、数量等信息。 仔细检查以确保没有错误消息；
e. 检查店铺显示库存与商品实际库存是否一致
主要是为了避免买家拍下后会出现仓库缺货的投诉；
3、团队准备
a.操作
活动负责人随时待命。 发现问题后，他们将及时协调各部门处理相关问题。
b.客户服务
根据活动前客流量预估，适当增加客服人员并合理安排排班，保证活动期间客服人员在线；
C。 仓储
可以根据活动前的预估提前准备活动产品，也可以将活动产品统一放置在易于打包的区域，节省拣货时间，提高发货速度；
d.设计
当发现页面问题或页面描述模糊时，设计人员需要配合运营人员及时修改；
4. 事后调整
A。 修改宝贝名称：
由于部分官方活动需要在产品名称中添加活动名称，如“夏季特卖”、“年中特卖”等，活动结束后，运营部会安排专人修改产品标题；
b. 修改产品价格
活动结束后，活动商品将恢复原价，部分价格需要手动修改；
此时需要运营部门工作人员调整活动产品的价格； 同时，活动页面产品图片上的价格以及与活动相关的其他信息需要设计部门的配合及时更改。
C。 更换活动海报
有些官方活动需要高空悬挂活动。 活动结束后，设计部门需要及时更换开销；
五、活动总结
活动总结是在整个活动结束后两天内完成的，主要包括以下几个方面；
a.活动指标
流量指标：UV、PV、首页访问数据、类目页面访问数据、关键词
销售指标：销量、客单价、前20名产品销售数据
转化指标：转化率、访问深度、停留时长、收藏量、静默转化率、询盘转化率、全店转化率等。
服务指标：DSR变化、客服响应速度、投诉
以上数据需要导出、汇总、分析。
b. 广告效果
钻石展位、直通车促销等广告资源投入产出数据分析汇总
C。 活动中的不足
记录、分析、总结活动前和活动中遇到的问题，吸取经验教训，更好地准备下一次活动。
d. 活动效果对比
将活动结束后的结果与之前的预估结果进行比较，找出差异的原因，并对不足的地方及时纠正！
e.团队合作和工作效率
评估活动前和活动中的团队配合程度，梳理工作流程； 向影响活动效率的部门提供提醒
注：本活动策划需在活动开始前告知电商部全体成员。
六、事后总结：
在过去的工作过程中，我们在开展常规营销活动时，很少注重对活动效果的及时总结和评估。 活动的总结和评价将是我们下半年工作的一个重点，因为从平时的活动中我们发现了自己的不足以及活动本身的优缺点。 这些经验和数据将对我们今后的活动起到积极的作用。 参考和指导。 对此，我们对活动资源中开展的四大类营销活动进行了流程化、系统化的总结分析。
总结营销活动，我们从以下三个方面入手：
A。 活动开始前：
活动前的总结主要包括：对活动的产品选型、定价、促销方式、推广方式、页面设计、文案撰写、团队准备协调等进行分析总结，找出活动准备中的不足之处，以便为您的下一次活动做好更好的准备。
b.主动
活动总结主要包括：各部门之间的活动协调、活动期间的突发事件及处理级别、活动期间运行数据的检测、临时工作的落实等。
c.活动结束后
事后总结主要包括以下指标：
流量指标：UV、PV、首页访问数据、类目页面访问数据、关键词
销售指标：销量、客单价、前20名产品销售数据
转化指标：转化率、访问深度、停留时长、收藏量（店铺收藏、宝贝收藏）、无声转化率、询盘转化率、全店转化率等。
服务指标：DSR变化、客服响应速度、投诉
以上数据需要导出、汇总、分析。
