头脑风暴:创新的源泉,共同创造有价值的东西
当你想到“头脑风暴”这个词时,你会想到什么?也许一群人过去常常打电话给同事,互相大喊大叫,攻击白板,甚至为了夺取投影仪的控制权而几乎打架?幸运的是,头脑风暴也有好的一面:它是一个共同创造想法的文明过程。至少在创造力书中是这样呈现的。那么,我们能把它变成现实吗?
本文介绍的三种方法我都和朋友试过,所以没有理论可言。读完本文后,希望你能和同事、客户一起组织头脑风暴会议,共同创造一些有价值的东西。
例如,有关新移动应用程序的想法或设计会议议程。
普遍原则
不要惊讶地发现,所有的头脑风暴技巧都有很多共同点。虽然“仪式”各不相同,但本质是一样的。参与者从不同的角度看待这个话题,并提出想法。他们写下自己的想法,然后对它们进行分类或优先排序。我知道,听起来很简单,不是吗?但问题是,如果游戏中没有规则,头脑风暴就行不通。
这一切都归结为三个关键原则:
越多越好。头脑风暴的目标是数量,而数量随后会变成质量。团队产生的想法越多,获得的选择就越多。两个或多个参与者说同样的话是正常的。如果有些想法很有趣,那也很正常。主持人的任务是鼓励人们分享他们心中隐藏的东西。没有批评。头脑风暴的目标是产生一系列的想法。所有想法都受欢迎。老板无权让下属保持沉默。分析师不应该取笑同事的“梦幻”愿景。设计师不应该质疑队友建议的可用性。遵循步骤。只有以目标为导向且有时间限制的活动才有成效,而通常不受控制的创造力会突然失败。为了创造奇迹,请为其组织最佳条件。
以下是一张通用幻灯片,可以用作任何头脑风暴技术的介绍:
现在,当原则明确后,你必须决定谁来参加。快速答案是多样性。邀请尽可能多的不同专家,包括企业主、分析师、营销人员、开发人员、销售人员、潜在或真实用户。所有参与者都应该与主题相关或对其感兴趣。否则,他们会幻想他们从未处理过并且不想处理的主题。
在我们继续讨论这三种技巧(六顶思考帽、沃尔特·迪士尼的创意策略等)之前,还有一件事。设计师或其他专家什么时候会使用头脑风暴?以下是两个典型的例子:
新产品、服务或功能有市场,但团队不清楚它可能是什么。现有产品或服务没有预期那么成功。团队通常知道原因,但不知道如何修复。
我要介绍的第一种技巧叫做“六顶思考帽”。它是由马耳他医生、心理学家和咨询师爱德华·德·博诺发明的。下面是简要概述:
LEKS设计团队头脑风暴工作坊
材料:带有分步说明的幻灯片。独立计时器或带有全屏模式在线计时器的笔记本电脑。给每个参与者 6 顶彩色纸帽或任何可识别的帽子符号。这些颜色是蓝色、黄色、绿色、白色、红色和黑色。例如南京活动搭建,南京活动执行,南京活动策划,南京恒睿文化传媒,南京舞台设备租赁,南京同城活动,南京线下活动,活动策划,活动搭建,恒睿文化,南京活动公司,南京舞美灯光,南京会场搭建,南京会议布置,南京美陈工厂,南京会务公司,我们用皇冠代替帽子,这很有趣。6 种颜色的便签:蓝色、黄色、绿色、白色、红色、棕色或任何代表黑色的深色。每 5-8 人团队每人 1 到 2 包就足够了。桌子或墙壁上的白板、挂图或大张纸。每个参与者一支黑色记号笔(如果您选择白板表面,记号笔应该是白板安全的)。程序:
头脑风暴会议以五分钟的介绍开始。参与者将做什么?为什么它如此重要?结果会是什么?接下来是什么?是时候解释这些步骤了。在我的例子中,我们预先描述了整个过程,以确保人们了解“思考帽”的概念。德博诺的帽子代表了一种感知现实的方式。大多数时候,人们习惯于“戴”一顶“最喜欢的”“帽子”,这限制了创造力并滋生了刻板印象。
例如,风险分析师习惯于发现弱点和威胁。这就是为什么直觉之类的现象通常不会让他们感到惊讶。
尝试“帽子”是一种比喻,可以帮助人们开始习惯以不同的方式思考。下面是一个幻灯片示例,解释了每顶“帽子”的含义。目标是让人们做好准备、放松,不害怕项目的复杂性。
那顶蓝色的“帽子”很古怪。它起着支持作用,体现了头脑风暴的过程本身。它开启了会议,也结束了会议。白色、黄色、黑色、红色和绿色的“帽子”代表了对现实的不同解读方式。
例如,红色象征直觉和情感感知,当黑帽开启时,参与者唤醒内心的“项目经理”,通过预算、进度、成本、收益等概念来看待项目。
根据目标,有各种不同的“帽子”图案。我们想尝试所有图案,并选择了一种通用的顺序:
现在开始练习。每张幻灯片都是一张带有任务和提示的备忘单。当新步骤开始并且屏幕上出现相应的幻灯片时,主持人会启动计时器。有些步骤持续时间较长;其他步骤持续时间较短。例如,制定主题并就画布达成一致很容易,但写下想法则是一项更耗时的活动。
当参与者看到“帽子”幻灯片(蓝色幻灯片除外)时,他们要产生想法,将其写在便签上,并将笔记写在白板、活页纸或纸张上。例如,屏幕上出现一顶黄色的“帽子”。人们戴上黄色的纸帽,思考该主题的优势和优点,以及它为什么可能有用或有吸引力。他们将这些想法简洁地写在相应颜色的便签上(黑色“帽子”——任何深色都可以,所以你不需要购买特殊的白色记号笔)。所有相同颜色的便签都应放在画布上的相应列中。
最后一步并没有遵循原来的技术。我们认为坚持几十张彩色笔记然后就完事了是没有意义的。我们添加了分类部分,旨在总结各种想法并使其更接近实现时刻。团队必须找到关于类似事物的笔记,将它们分组为群集并为每个群集命名。
例如,在“改善设计师办公室基础设施”主题中,我的同事创建了“椅子人体工程学”、“地板和墙壁”、“硬件升级”等集群。
我们以简短的成果介绍结束了会议。每个团队的代表列出了他们提出的集群,并分享了他们最令人兴奋的观察或印象。
华特迪士尼的创意策略
1994 年,神经语言编程专家罗伯特·迪尔茨 ( Dilts) 发现并模仿了华特·迪士尼的创作方法。以下是概述:
投影仪设计学校关于头脑风暴的教育课程:
材料:
1. 幻灯片附有分步说明。
2. 独立计时器或带有全屏模式在线计时器的笔记本电脑。
3.标准或大黄色便签(每组5-8人1-2包)。
4. 小红色便签(每队1-2包)。
5. 投票选出最小的粘条或粘点(每队 1 包)。
6. 书桌或墙壁上放一块白板、一张挂图或一张大张的纸。
7. 每位参与者配备黑色记号笔(如果选择这种表面,记号笔应该是白板安全的)。
过程:
这种技术是根据著名动画师和电影制作人沃尔特迪斯尼的原始思维方式命名的。
迪士尼没有使用任何“技术”,他的创作过程是直觉的、高效的。神经语言编程专家罗伯特·迪尔茨后来根据迪士尼同事的回忆发现了这种创作专长。虽然迪尔茨最初的理念是为个人使用而设计的,但我们设法将其转化为团体形式。
迪士尼的策略之所以有效,是因为它严格区分了梦想家、现实主义者和批评家这三个角色。人们在思考未来时习惯于把这三个角色混在一起,这也是他们经常失败的原因。
“我们做 X 吧,但是太贵了。风险很大……也许以后……”这是普通人的梦想。
结果南京活动搭建,南京活动执行,南京活动策划,南京恒睿文化传媒,南京舞台设备租赁,南京同城活动,南京线下活动,活动策划,活动搭建,恒睿文化,南京活动公司,南京舞美灯光,南京会场搭建,南京会议布置,南京美陈工厂,南京会务公司,创新想法陷入了怀疑和恐惧。
在这种头脑风暴中,引导者的目标是避免参与者混淆角色,扼杀创意。我们通过开放式问题和幻灯片上的介绍性解释,帮助团队深入情感,提取纯粹的角色。
例如,这是我的第一个角色的介绍:
“梦想家不受现实世界的限制或规则的束缚。梦想家会想出尽可能多的想法,而不考虑实施的障碍。他/她会想象出解决问题最有趣、最简单、最容易的方法。梦想家完全没有意识到批评、计划和理性主义。”
因此,参与者应该有一堆围绕的想法。
当参与者想出一堆想法时,他们就会进入下一步。向他们解释第二个角色的含义很重要。我以以下话语开始:
“现实主义者是梦想家最好的朋友。现实主义者是能够将模糊的想法变成分步计划并找到必要资源的管理者。现实主义者不理解批评。他或她试图为梦想家的想法找到一些现实世界的实现——谁、何时、如何实现一个想法。”
头脑风暴者将可能的解决方案写在便签上,并贴在相应的创意圈中。当然,有些想法没有可能的解决方案,而有些想法则可以通过多种方式实现。
第三个角色是最棘手的,因为人们往往认为它是让梦想家和现实主义者的工作陷入泥潭的人。幸运的是,事实并非如此。
我开始解释:
“批评家是梦想家和现实主义者最好的朋友。批评家会分析风险并关注所提解决方案的安全性。批评家不会触及简单的想法,而是只着手解决解决方案。批评家的目标是帮助并提前预见潜在问题。”
团队定义风险并将其写在小红纸条上。解决方案可以没有风险,也可以有多个风险。
完成后,团队成员开始对他们认为值得进一步研究的想法进行投票。他们根据想法的价值、解决方案的可用性以及相关风险的严重性做出决定。没有解决方案的想法无法投票,因为它们与现实无关。
在我的研讨会上,每位参与者都有三点投票点。他们可以以不同的方式分配这些点,例如坚持三个不同的想法点,或者用他们所有的点来支持一个最喜欢的想法。
最后一项活动是制定路线图。团队会挑选出支持率最高的想法(通常为 6-10 个),并根据实施工作量将它们安排在时间表上。如果某个想法易于实施,则将其放入“现在”栏。如果某个想法很复杂,需要大量准备或支持条件,则将其放在时间表的更后面。
当然,应该留出时间分享关键发现。团队通过入围的想法展示他们的时间表,并讨论他们在练习期间观察到的趋势。
这项技术是由全球广告代理网络 BBDO 的联合创始人兼领导者 Alex 于 1953 年开发的。快速概览:
ELEKS 设计团队头脑风暴研讨会
材料:
1. 使用带有分步说明的幻灯片。
2. 独立计时器或带有全屏模式在线计时器的笔记本。
3.标准黄色便利贴(每组5-8人7包)。
4. 桌子或墙壁上的白板、挂图或大张纸。
5. 为每位参与者准备一支黑色记号笔(如果选择这种表面,记号笔应该是白板安全的)。
7. 可选: Mika(每队 1 包)。
过程:
这种头脑风暴方法采用各种方法来修改对象。它旨在激活现有思维并帮助优化现有产品或创造全新的产品。
首字母缩略词中的每个字母代表可应用于头脑风暴主题的特定转换。
观众没有问题后,你就可以开始了。首先,团队成员就一个主题达成一致。然后他们在白板或大纸上画一个画布。
一旦团队在屏幕上看到一个字母,他们就开始使用相应的方法产生想法:替换、组合、调整、修改等。他们将想法写下来并将笔记粘贴到相应的画布栏中。
幻灯片上的问题可以提醒大家每个步骤的含义,并有助于营造创意氛围。时间限制有助于集中注意力,而不是陷入讨论。
亲和性排序——最后一步是我们的设计师对原始技术的贡献。它推动团队开始实施。否则,人们很快就会忘记所有有价值的发现,回到通常的状态。想象一下,如果两个小时的思考过程的结果被搁置,那将是多么令人沮丧。
卡片——这是一组用于创作的头脑风暴卡片。
通过游戏化让会议更加精彩。每张卡片代表字母表中的某个字母。参与者随机洗牌,轮流拿一张卡片,并想出关于该物体的相应想法。在有限的时间内(例如三到五分钟),比赛每个参与者为给定卡片想出的想法数量很有趣。
我和朋友都尝试过有或没有头脑风暴。这两种方式都有效。这些卡片非常适合训练库存思维。如果你的团队从未参加过头脑风暴会议,那么最好先玩这些卡片,然后再切换到商业主题。
得到教训
1. 开始。
如果第一次头脑风暴会议失败了,人们往往会对它感到失望。我一起工作的一些人对创造力有偏见,认为这是浪费时间或没有科学依据的事情。幸运的是,我们在内部——在设计团队中尝试了所有的技术。结果,所有实际的头脑风暴会议都进展顺利。此外,我们的信心帮助其他人相信头脑风暴练习的力量。
2. 相关主题和受众。
如果你邀请的人没有相关背景或权威,却愿意做出任何改变,头脑风暴可能会失败。我曾经邀请过一个设计专业人士团队,让他们集思广益,讨论如何改进向客户销售设计服务的流程。他们缺乏经验,无法提出大量的想法。幸运的是,这是一次培训课程,我们很容易就改变了话题。
3.记录结果。
会议结束了。参与者回家或返回工作场所。第二天早上,他们几乎肯定什么都不记得了。我建议创建一份包含照片和数字画布的总结文档。你写得越快、分享得越快,这个想法就越有可能真正实现。
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