店内营销策划的一整套流程，你知道吗？

第一章：双12购物节促销方案

其实是一个完整的流程，那么什么是活动策划的完整流程呢？ 下面我就在这里做一个大概的介绍：

一、选择型号

活动中应该使用哪种产品？ 在选择产品的时候，一定要充分考虑如果活动上去的话，它的销量会是多少。 这一步称为活动评估，因为你永远不能使用商店中没有销售的产品来参加活动。 好吧，就算你想去，淘宝也不允许。 所以一般情况下，活动上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。 毕竟，产品畅销说明用户认可度高。 本质上，它解释了市场反应。

二、活动价格计算

在淘宝参加活动时，人们总是要求打折。 你可以大概算一下。 如果淘宝服务员同意，你就可以参加活动，但前提是你能得到50%的折扣。 那你到时候就得算一下。 如果你得到50%的折扣，你可以给。 邮费，会赔钱吗？ 我会损失多少？ 如果没有，我能赚多少钱？ 大多数情况下，您的产品都会得到推广。 在价格方面，被淘宝榨干了不少水。 也就是说，人们消息灵通，几乎只看图片就能估算出你产品的成本价，所以服务员会想尽办法压低价格。 正因为小二同志有这个爱好，所以活动产品的初期定价还是很重要的。 您对活动产品的价格安排也非常重要。

三、店内营销策划

毕竟上次活动的流量不能浪费，所以店里是不是也应该做一系列的营销计划，比如买赠赠品、配套套餐等，目的就是为了提高客单价。顾客。 虽然这对于顾客来说有点不情愿，但为什么呢？ 因为通过活动购买的基本上都是活动产品。 然而，这里有一个问题。 仅仅因为顾客不购买它并不意味着他们就不能没有它。

四、调整货品

因为有活动，所以要在这里准备好物资。 不能等卖完了才进去，因为到时候就晚了。 五、活动上线后的客服管理

参加过活动的同学应该知道，当有更好的活动推出时，你的客服工作将会非常重要。 你不能一直只和客户聊天。 如果你说话如此专注，其他顾客要么会离开，要么顾客会收到消息。 产品交付后，他会在评论中对您说了几句话。 你要知道，他所说的都是表现出来的，这并不总是好的。 而且，就算想聊天，也没有机会。 你的电脑一直在播放对话，而你自己却无法处理。 从我活动的情况来看，好的活动一开始电脑基本就卡住了，所以提前写好自动回复非常重要。 在这个自动回复中，你应该写下你能想到的一切。 不要害怕长文本。 关键是尽可能回复客户的问题和计划。

六、发货

根据活动的规模，提前准备一些物品并先包装是很重要的。 不然如果顾客多了，你的发货速度慢了，就会影响店铺的评分，所以这一点一定要搞清楚。

七、售后处理

发货后，顾客陆续收到货。 这时，麻烦就来了。 各种评论都有。 例如，如果遇到差评怎么办？ 如何解决？ 这些都是需要考虑的问题。

以上是策划活动时必须考虑的最简单的内容。 需要注意的是，流程一定要完整，计划一定要落实到执行层面。 需要什么样的资源与您合作？ 活动中将包含哪些内容？ 如果出现这样的情况，你必须清楚地说明你如何解决、避免等，或者至少采取预防措施。

第二章：双12购物节促销方案

1、售前准备

1、装修活动开始前，应做好店面装修工作，突出活动主题，美化主推产品。

2、营销：做好店铺产品的相关营销，搭配推荐的套餐，比如外套、打底衫、裤子等。也可以用常用的促销手法，比如给好评、给钱、给关注、优惠券等如果收藏满赠品。

3、在为活动选择产品时，应选择有优势的产品，如价格优势、款式新颖、质量过硬等。 当然，所有出售的产品都必须有信心，不能以次充好。 好的产品会带来更多的回头客、更多的正面评价、更高的DSR分数、更低的退货和汇率、减少客服和仓库的工作量、降低货运成本。 简而言之，产品必须物有所值。

4、备货活动期间，准备充足的热销产品及礼品及包装耗材，如纸箱、塑料袋、快递单、胶带、贴纸、美工刀、打印耗材等。

5、盘点：活动开始前进行仓库盘点，确保核算一致，即系统库存与实际库存一致，避免超卖、少卖。 请注意，超卖后果很严重，会严重影响顾客对我们店铺的影响，严重影响DSR评分和动态评分。

6. 安排。 这主要讲的是仓库货物的安排。 货物排列整齐，堆放、存放地点清晰。 只有这样才能提高运输效率和准确性。

7、场馆活动期间，包裹数量会比平时多很多倍，因此必须提前规划好场地，保证人员合理定位、包裹摆放整齐，以提高整体工作效率。

8、各部门人员合理配置，部门间相互配合。 告诉大家，活动期间，大家一定要调动积极性，完成自己的工作，配合相关部门完成工作。 大家必须齐心协力，才能高效地完成任务。 管理者要发挥好协调作用。

9、培训，尤其是海量的客服培训活动，要求客服做好与客户解答常见问题的工作。 活动期间，每位客服代表都需要面对数百甚至数千名客户的提问和解答，做好客户导流工作。 尽量让老客服人员分担更多的客户来提高工作效率，这需要技术支持。

10、部门间的交接、部门内的交接、仓库与快递之间的交接要做好。 尤其是仓库和快递之间的交接一定要明确，避免丢单，这一点非常重要。

11、做好安全检查工作。 无需在关键时刻做好物业停电、停水、灭火器、网络瘫痪、系统崩溃等硬件设施的检查和维护工作。

12、食物：提前为大家定制餐食。 饭菜一定比平时好，以犒劳辛苦的弟兄姐妹。 这样每个人都可以更有效地工作。

2、销售跟进工作中最忙、最辛苦的就是客服和仓库的兄弟姐妹。 各部门负责人此时必须配合、协调工作，前面的准备工作已经做好了。 当一个地方出售时，最重要的是鼓舞每个人的士气。 最好有一个勤务兵来服务客服和仓库员工，比如倒茶、倒水、分发食物等小活儿，让他们可以专心工作。

3、售后服务工作 货物发出后，客户的反馈意见也纷至沓来。 这时，客服人员一定要做好心理准备，耐心细致地解答客户遇到的任何问题。 他们的神经绝对不能有丝毫放松。 不要以为接受订单后就万事大吉了。 好的客户提问会减少不必要的退货和换货。 清晰标记客户退货和换货，方便仓库分拣。 仓库对退换货进行清点，并将不良品报告给采购部门以便及时处理。

第三章：双12购物节促销方案

双十二即将到来。 本店有数百款女装可供选择，价格低，服务好。 欢迎来店购买。 您可以搜索店铺名称：“优秀男装店”。

在这个竞争激烈的圈子里，我们的服装必须吸引消费者的注意力，促进销售。 我们应该在每个细节上有所不同。 本文来自数据管理下载。 尤其是在卖场，除了卖场的设计、橱窗的造型外，在服装的陈列上也要有所创新，让消费者产生强烈的冲击力南京活动搭建，南京活动执行，南京活动策划，南京恒睿文化传媒，南京舞台设备租赁，南京同城活动，南京线下活动，活动策划，活动搭建，恒睿文化，南京活动公司，南京舞美灯光，南京会场搭建，南京会议布置，南京美陈工厂，南京会务公司，营造销售环境，树立我们的产品形象。以独特的个性，争取更多的消费者惠顾，获取更大的利润。

一、服装产品营销策划的目的：

1、要对该服装产品的营销策划要达到的目标（如增加浏览量、提升专业和服务的良好形象）建立清晰的观点，并努力确保策划是高质量完成的。

2. 活动时间选择：

1、双12是针对中小卖家的活动。 与双11针对的是天猫所有大卖家不同，这次双12对于我们小卖家来说是一个很好的机会。 参加活动会更好。 机会来了，按时推出、推广产品，打造一些热销产品，比苦苦等待要好得多。 提前做好准备，了解双12活动的规则和使用方式。

3.活动进展

1、确认主打商品，选择近期最热门的商品或者店内最具竞争力的商品。

2、促销产品的选择

3.提前联系物流

4. 处理活动前的图片

5.计算产品利润和折扣

6、产品推广

4、红包策略

1.我的1212----签到活动赢红包

活动时间：12月3日-12月5日

参与方式：

1.登录“我的1212”，点击“登录”即可获得支付宝现金红包抽奖机会。 2、活动奖品面值分别为1元和20元。 本文是从资料管理处下载的。 50元，3888元支付宝现金红包！

3、每个淘宝账号每天最多只能登录一次。

3.评价产品赢红包：

活动时间：12月3日-12月11日

5、产品推广：

1.通过微信推广产品，帮助我们通过朋友介绍我们的产品

2.微博推广

3、贴吧推广

6、售后服务：

1.尽量给顾客留下良好的印象

2.尽力给客户最好的服务态度和物流速度

第四章：双12购物节促销方案

1.双十二活动促销

让顾客参与赢取奖励。 这种促销活动被很多淘宝卖家所采用。 活动多种多样，请看以下方法：

方式一：互动营销方式，包括领取礼物、签到、答题赢奖等；

方式二：以抽奖的形式，购买店铺产品即可获得抽奖机会；

方式三：消费多送赠品，消费多优惠，买A品送B品，加x元送C品等，买的越多折扣越多；

方式四：存放红包、优惠券等；

方式五：店铺参加免费使用活动，赢取免费订单。

2、双12优惠促销

促销折扣最直接的方式就是给予折扣：

方法一：可以将产品设置为自动降价，以获得更高的折扣。 例如，该产品最近5天仅售__元，售完即止；

方式二：同款产品根据不同颜色设定阶梯价格，对滞销颜色给予更优惠的价格；

方法三：统一价格促销，可以设置区域。 比如9.9区域、19.9元包邮区域等，每个区域的产品价格都是一样的，并设定了一定金额的上限。

3.双12促销

利用好时间节点做好节日促销。 具体促销方式有很多，如下：

方法一：可以利用一些传统节日，比如12月的平安夜、圣诞节；

方式二：店铺周年庆促销形式，如店铺一周年、店铺生日降价等；

方式三：固定周期促销，如每周四新店上架、每月20日店内闪购/限时活动等；

方法四：店铺VIP特价、会员管理、会员日促销等，维护店铺的老顾客。

第五章：双12购物节促销方案

主题：本次活动主要围绕双12同学节活动主题，以买即打折、买即送赠品、买即抽奖等形式进行。

目标：10W，500单

1、售前准备

1、产品选择：活动产品应选择有优势的产品，如价格优势、款式新颖、质量过硬等。当然南京活动搭建，南京活动执行，南京活动策划，南京恒睿文化传媒，南京舞台设备租赁，南京同城活动，南京线下活动，活动策划，活动搭建，恒睿文化，南京活动公司，南京舞美灯光，南京会场搭建，南京会议布置，南京美陈工厂，南京会务公司，你必须对自己销售的所有产品有信心，不要冒充。好的。 只有好的产品才会带来更多的回头客、更多的正面评价、更高的DSR分数、更低的退货和换货率、更少的客户服务以及减少仓库工作量和降低货运成本。 简而言之，产品必须物有所值。 详细信息请参阅选型文档。

顾家产品A，原价__

2、营销：做好店铺产品的相关营销，搭配推荐套餐，比如外套+打底衫+裤子等。平时的促销手法不要停，比如：领取赠品，送赠品购买完成好评赠送金币，关注卷等可获得奖励。

活动规则：

（1）消费券只能用于购买原价商品；

（2）聚划算产品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始前，必须对店面进行装修，突出活动主题，美化主打产品。

4、促销：店铺装修完毕后，立即进行双12前期促销，并制定详细的双12促销计划。

5、囤货：囤货活动期间热销商品及礼品； 准备足够的包装用品，如纸箱、塑料袋、快递单、胶带、贴纸、美工刀、打印耗材等。

6、盘点：活动开始前，进行仓库盘点，保证账目一致，即系统库存与实际库存相符，避免超卖、少卖。 注：超卖后果严重，会严重影响顾客对店铺的影响，严重影响DSR评分和动态评分。

7、整理：这里主要是将仓库内的货物进行整理，将货物摆放整齐，存放位置明确，这样发货的效率和准确性就会提高。

8、场地：活动期间，包裹数量会比平时多很多倍，因此必须提前规划好场地，保证人员合理定位、包裹摆放整齐，有利于提高整体工作效率。

9、人员：各部门合理配置人员，相互协调。 我告诉你：活动期间，大家一定要调动积极性。 在完成本职工作的同时，必须配合相关部门完成工作。 大家必须齐心协力，才能高效地完成任务。 管理者要发挥好协调作用。

9、培训：尤其是客服培训，活动量巨大，客服需要与客户做好FAQ（故障排除）工作。 活动期间，每个客服代表都需要面对数百甚至上千客户的提问和解答，做好客户分流工作，尽量让老客户服务人员分担更多的客户，提高工作效率，这就需要技术支援。

10、交接：部门间的交接、部门内的交接、仓库与快递之间的交接都要做好。 特别是仓库和快递之间的交接一定要明确，避免出现丢单、下单的现象。 这个非常重要。

11、安全：做好安全检查工作。 没有必要做好关键时刻停电停水、灭火器能否正常使用、网络瘫痪、系统崩溃等硬件设施的检查和修复工作。

12、食物：提前为大家定制餐食。 饭菜一定比平时好，以犒赏辛苦劳作的兄弟姐妹。 这样每个人都可以更有效地工作。

2、售中后续工作

活动期间，最忙、最辛苦的就是客服和仓库的兄弟姐妹们。 各部门负责人此时必须配合、协调工作。 另外，前期准备工作已经做好，销售正在进行中。 最重要的是鼓舞大家的士气。 最好有一个勤务兵来服务客服和仓库员工，比如倒茶、倒水、分发食物等小任务，让他们可以专心工作。

3、售后服务工作

货物发出后，客户反馈纷至沓来。 这时，客服人员一定要做好心理准备，耐心细致地解答顾客遇到的任何问题。 他们决不能有丝毫放松。 不要以为接了订单就万事大吉了。 好的客户提问会减少不必要的退货和换货。 清晰标记客户退货和换货，方便仓库分拣。

仓库对退换货进行清点，并将不良品报告给采购部门以便及时处理。

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