目标用户特征大揭秘！20-60 周岁人群的团购偏好你知道吗？
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目标用户
用户特征
年龄：20-60周岁
教育水平：需具备初中及以上学历，且应精通微信等社交软件的操作，同时也要擅长资料搜集。
地域范围：初始阶段主要针对一线城市及二线城市等较大都市，随后将逐步扩大覆盖范围，最终可能推广至五线城市乃至偏远农村地区。
从事全职太太工作，或属于非体力劳动职业，这些人员通常在完成日常工作后，会拥有一定数量的空闲时间。
经济收入：家庭或者个人年收入在6万元以上
可支配收入：年净可支配收入在2万元以上
付费敏感度：付费敏感度较高，追求性价比优势的人群
硬件设备：至少具有一台智能手机
用户动机
在小区内部参与那些他人推荐的团购活动，我们对它们的信任度较高，因此认为存在虚假宣传的风险较低。这样的购买方式相对有保障。
团购相比普通购物价格持平或者较低，产地直销保证新鲜度
线下设有商品退换服务途径，以及能够迅速获取参团信息的渠道，这使得购物体验相较于直接网购更为便捷。
影响用户使用的主要因素
是否随身携带接入设备
是否网络通畅
是否具有闲暇时间去提货和关注信息
优势
流量红利，获客成本低
交付体验好，配送成本低
运营模式轻，易于规模化复制
预售模式降低了损耗
社区团购符合资本对于倍数增长的期望
风险和挑战
供应链：配送方式
第一种是一件代发
此方式涉及从生产源头直接配送至销售城市仓库，再由城市物流分拨至社区，消费者可选择在社区内自行提取商品，亦或是享受送货上门服务。
第三种是销售地仓直接宅配给用户
第四种服务模式为快速配送，具体表现为：消费者在社区微信群内完成订单后，仅需半小时即可从前置仓库提取货物，并直接送达至消费者家中。
成本
从源头到第一批发货，再到第二批发货，直至前置仓库，这一过程极为漫长；在此过程中，商品的成本以及人员运营的投入都相对较高。
在考量消费感受时，消费者普遍期望拥有更为多样的商品选项。然而，若采用团购模式，虽然商品种类得以增多，但随之而来的成本增加和效率降低也是不可避免的。这其中包括了商品损耗等额外问题。
从物流的视角来看，统舱统配无疑是最高效、成本最低的配送模式。然而，当这种配送模式服务于上百个，乃至上千个社区时，物流成本却会不升反降。
运营和管理
太过于依靠社区合伙人或者是社区团长，这是一个潜在的隐患
在城市扩张领域，一方面，得益于其轻盈的模式，能够迅速向基层渗透；另一方面，这也对跨区域和本地化的资源整合以及组织管理技能提出了挑战。
若仅依赖规模来获取差价，若不构建内部实力，若无法凭借自身力量提升用户价值，这样的做法终究难以长远。
软件系统：要采用可连接的系统
要迅速应对客户订单，必须实现生产、供应、销售和配送四个环节的紧密协作，然而，若各环节所使用的系统彼此独立，缺乏互联互通，且订单处理需依赖人工导出、导入和整理，那么所谓的敏捷响应便沦为无稽之谈。
模式解说
以线下具体的小区为依据，借助微信群开展团购预售活动，汇集该小区居民的需求信息。消费者完成微信支付后，商品将集中发货，并安排在社区门口供居民自行提取。
其核心特征在于，这是一个依托于真实地理位置的社区电商平台，主要由消费者推动供应商端的业务发展。
生鲜水果（主流）
居家用品
模式的流程
以社区为节点
线上建立社群
线下完成交付
平台提供供应链
物流仓储
售后支持
技术支撑
PC(供应商)
APP（团长或者社区店主）
微信支付
角色分析
社区团购企业：整合上游货源，发展社区团长
借助社区团购平台的后台，我们能够增设社区管理员，集中上传商品信息，处理订单事务，进行财务结算，并实现移动端的管理功能。
依据实际需求设定社区团购的订单截止时间南京活动搭建，南京活动执行，南京活动策划，南京恒睿文化传媒，南京舞台设备租赁，南京同城活动，南京线下活动，活动策划，活动搭建，恒睿文化，南京活动公司，南京舞美灯光，南京会场搭建，南京会议布置，南京美陈工厂，南京会务公司，制作配送清单，并合理分配商品给各社区负责人。
团长（社区店主）：建社区微信群，群内推广商品
团长通过一键操作，能够分享社区团购小程序或微商城的商品链接，并且能够生成包含详细图文描述的商品海报。
告别了过往的手工统计与收款流程，系统智能化地提醒居民订单的配送、领取情况，佣金提取亦能即时进行，整个结算过程更加清晰明了。
周边居民（收费者）：注重性价比、售后和购物体验
通过社区团购的微信小程序或微商城，可以轻松进入商品详细信息页面，页面加载迅速，下单后即可离场，整个购物过程更加便捷和愉悦。
商品直接从源头采购，价格因而更加优惠，再者，得益于与社区团购负责人的密切邻里关系，消费者在商品售后方面无需有任何顾虑。
主流玩法：宝妈+社群
寻找社区KOL，也即“团长”，这类人群往往是赋闲在家的宝妈
“团长”组织微信群，也即虚拟店。店里成员是小区的妈妈们
该平台全面涵盖了品牌推广、技术支持、产品供应、物流配送以及客户服务等全方位服务。一旦“团长”汇集订单，平台便会将货物集中从城市仓库运送至“团长”的住所，而社区内的消费者则可自行领取。一般情况下，订单的物流配送时长约为三到四天。
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