美容行业：规模跨越式增长，未来成第五大消费热点

南京恒睿文化传媒，南京一站式活动策划，活动执行，活动公司

做好充分的心理准备，拼搏、克服困难，下面是学嘻啦小编为大家精心整理的美容院开业活动策划方案范例。

第 1 部分

1.行业分析：

中国美容行业自1985年起步以来，随着人们生活水平的不断提高，市场如滚雪球般迅速扩大，年均增长速度达20%，目前市场正处于快速发展阶段。

经过20多年的发展，我国美容行业需求量已超过日韩南京活动搭建，南京活动执行，南京活动策划，南京恒睿文化传媒，南京舞台设备租赁，南京同城活动，南京线下活动，活动策划，活动搭建，恒睿文化，南京活动公司，南京舞美灯光，南京会场搭建，南京会议布置，南京美陈工厂，南京会务公司，居亚洲第一，世界第二，仅次于美国和法国。未来中国必然成为世界第一大消费市场。随着中国政府扩大内需政策的实施，美容行业正成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20年来的成长发展，行业整体呈现规模跨越式增长、技术水平快速提高、从业人数快速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中从业人数最多的行业）、工资水平快速提高、营业收入大幅增加等特点。

目前，美容机构性质的结构分布格局为：私营（含个体）占92%，外商投资企业占4%，国有及国有控股企业占3%，其他占1%。

美容机构服务结构为：76%的美容机构以日常美容护理为主，24%的美容机构以美发服务为主，其中19.67%的美容机构还提供化妆服务，15.06%的美容机构提供身体护理服务，4.5%的美容机构提供减肥服务，3.72%的美容机构提供健身服务或以健身服务为主，2.65%的美容机构提供SPA服务或以SPA服务为主，4.9%的美容机构提供其他服务。

大部分美容院以面部护理、身体按摩为主，但如今，中医减肥、身体美容已成为美容院的主要盈利来源。因此，养生院不仅吸引爱美人士，也是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平的不断提高，亚健康人群也大幅增加，2009年，我国亚健康人群已达5.1亿。

基于以上对这个行业的分析，我们自身的优势以及在这个行业熟练的运营经验，我们决定开设一家专业的SPA养生会所。

2.营运资金预算：

1.资金总额：100万

2.资金分配：

A. 店铺租金及押金

B.店面装修费用

C. 经营所需的物品和设备

D.员工工资

E、广告费

F. 营运资金

3.创业准备：

1.店型定位：一楼店（200-300平米）

2.门店商圈调查：周边竞争对手、经营项目及客单价、周边消费水平、

社区的入住率、客群数量、可用的获客资源等。

3.经营项目：面部、SPA、养生项目（全球顶级SPA项目；针对性强、效果显著

健康保健项目

4.店面装修：根据项目设计房间布局

5.目标消费群：中高端消费水平人群

6. 产品品牌选择及项目定价

7、员工培训（礼仪培训、产品培训、技术培训、接待流程培训等）、项目设置

8.员工薪酬设定

9.开展客户开发活动

4.入选项目分析：

1.脸部项目：

根据各年龄段、不同肌肤状况，设置相应护理项目，满足顾客需求。（基础型、高效型、特殊型、季节性等）

2.SPA项目：

汇聚了古埃及、意大利、泰国、马尔代夫、印尼、英国、瑞士、比利时、菲律宾、中国等全球30多个国家的40余种顶级SPA，独特的室内设计、童话般的故事背景、贴心周到的服务，让顾客感受到从未感受过的尊贵与享受。

3. 医疗保健项目：

我们从皮、肉、骨、脏腑、经络、气血六个方面入手，全面调理顾客的亚健康状态，最大限度满足顾客的需求。

5.店面运营规划：

1. 扩大客户群并留住客户

方法：利用店内季节性商品进行促销

A. 店铺周边街区的电梯广告

B. 网上团购促销

C. 与门店周边其他单位结盟，共享资源

2.对员工进行培训，提高专业技能和服务水平，做好客户管理，增加客户拜访率，增加刷卡消费次数。

3. 在商店中推销季节性商品。

4、推出老客户带新客奖励计划，吸引老客户带来新客户，增加客户数量。

5、定期举办小型沙龙活动，拉近与顾客的距离，让顾客感受到本店与其他美容院的不同之处，增强顾客的忠诚度。

6、年底举办顾客答谢会，感谢顾客一年来的支持，让顾客感受到店里的服务是物有所值的。

7、召开员工大会，总结一年来的业绩，明年的销量及年度计划，奖励优秀员工。

6. 预计收入：

1、开业后，上半年就收回投入的资金（100万），月均业绩16.7万。

2、下半年目标业绩120万，月均业绩20万。

七、可能遇到的困难及解决方案：

1、美容师素质、水平良莠不齐，流动性大，管理难度大。

解决方法：a.制定合理的薪资，形成美容师之间的良性竞争。

b.专业教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工

促销问题。

2、美容院的运营成本越来越高，利润却越来越低。

解决方案：a.通过项目整合降低店内产品成本。

b.合理设置薪酬，降低员工工资成本，降低门店负债率。

C.专业的客户管理系统，降低客户流失率，提高新客户进入率。

3、美容院经营项目高度同质化，顾客容易进行比较。

解决办法：a.项目整合后，不做任何品牌推广，客户没有办法进行比较。

b.店内所有商品均被赋予了其他店铺无法模仿的全新概念。

C、根据每位顾客的实际情况制定个性化的护理计划，赢得顾客的认可。

第 2 部分

1. 图像准备

外表、仪容仪表，30 分钟准备，3 秒钟留下印象，3 分钟表达（简洁）。像专家一样打扮自己。

2. 心理准备

做好充分的心理准备，打拼，克服困难。不要几天没生意就脸色发青，要送钱的人会感觉自己碰上厄运，马上走人。要时刻保持斗志昂扬、激情四射，像在备战一样，影响和感染身边的每一个人。要开朗、快乐、喜悦。换句话说，要时刻保持心灵向上，享受它。开朗就像磁铁，无形中会留住财富。

3.店内设施准备——营造温馨的美容护肤环境。

温馨、创新、硬件齐全——夏天有空调、冬天有暖气，这些都是最基本的设施。虽然小，但什么都有，顾客可以享受到家一般的舒适。

展示柜的话，高档产品以同一系列为主，顾客第一眼看到的就是高档产品，中低价位的产品摆放的稍微低一些，展示栏最高处可以摆放你的毕业证，照片，海报，荣誉证书等。产品一定要全列出来，让人一看到就有购买的欲望。化妆品摆放要统一，摆放一些绿色时尚的装饰品，比如瑞痕优雅漂亮的白色盒子旁边可以摆放一朵白色的百合，体现出这套产品的典雅高贵，也体现出产品的纯净安全。夏天可以摆放一些带藤蔓的黄瓜，绿色的，呈现出一种环保自然。床上用品要统一使用有公司logo的床罩，床单，毛巾（从四姐那订的），体现专业。至少两套，一周换一次！

美容院有各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每位顾客在进入治疗前利用闲暇时间阅读宣传资料，在一次成功的美容治疗后离开前将阅读的宣传资料交给顾客。美容师口头的产品推荐从听觉上给顾客留下印象，顾客带回的宣传资料在视觉上加深了这种印象。此外，美容院相关产品的宣传海报应挂（张贴）在美容院的显眼位置。相关产品质量检测证书和企业荣誉奖牌可以建立顾客的美容信心，尤其是国家权威机构颁发的证书，对吸引顾客和销售产品会起到很大的作用。相关资料可从公司网站-研发机构网页下载打印。

4. 店内物品的准备

产品演示用到的专用产品：洗面奶、洗面乳、水、乳液、精华液、面霜、BB霜、氧气面罩、眉刀、眉镊、眉剪、生理盐水、脱脂棉、酒精、保鲜膜、导片碗、镜子、化妆棉等。

5.专业知识准备

这是开业前一切准备中最重要的一点！没有这个，什么事都做不成，什么钱都赚不出来。洁面的步骤是否严谨，是否流畅感人，按摩手法是否舒服让人流连忘返，皮肤判断是否准确，千万不要开错药，否则害人害己，万劫不复。如果没有这个，就尽快练习练习，心急是不行的，多练习就会熟练。

6. 精心策划为良好活动奠定基础

根据一到两个月的试运营，大量发放体验卡，让熟人朋友体验产品，不以卖货为主，这是一个养鱼的过程，为活动的礼品赠品的价值打下良好的基础。体验完眼火疗，想做这个项目，每次15元，体验水疗皮肤，每次20元

元/次，为送礼活动打好基础，做好试运营期间的客户转介绍，看到效果。

两个月后，商场举行盛大的开幕式，主题是节日。礼品和赠品的海报在三天前就贴出来了，开幕前不会有任何销售。

提前知道来店人数，给每个人打电话约定时间。当天给大家进行一次总动员，鼓励发单的人，感谢来的经销商，汇报店内客户的情况，当天已经确认到店的客户有多少，情况如何。

发单人员（热情、自信）、接待人员（店长）：熟悉客户情况并善于交接（演示人员）、产品演示人员（资深店长、经销商）、持单人员（有一定销售经验的经销商）：熟悉当天的活动方案，善于塑造配饰价值，有一定持单经验。

做好语言、人员配合，介绍情况，达成销售目标。县城一般上午客户不多，下午见效，而乡镇上午人多，下午人少，但质量是一定的。尽量把产品最大限度的分配给客户。客户拿不到经销商的单，如果你跟她很熟，一定要抱着她不放，假装向经销商多要货，达到催单的目的。配合好，时刻待在经销商身边，了解客户的心理和动向，看经销商的眼神信号。

七、活动概要

一天结束的时候，我会总结一天的情况，是新客户多但是销量不高？还是销量高但是客户少？好的是客户多，开业半年前一定要看客户，不是看钱。客户是延伸的财富，哪个客户对什么样的产品有需求，但是没有

如果客户购买了产品，一定要记住并继续跟进介绍和服务。如果客户有每周护理但没有每日护理，请给他们试用产品并跟进结果。

第 3 部分

1、美容院一周年促销活动主题：

随着市场经济的发展，美容行业日趋成熟，品牌、公司（美容院）、服务的竞争也日趋激烈。为了提升美容院店内外的知名度和在当地的影响力，我公司针对美容院制定了一系列的让利折扣、促销活动。

2.活动计划：

（一）一月及二月：

由于一月和二月是中国传统节日最多的月份，大部分顾客都会有七天的假期，所以这也是我们美容院首次举办促销活动的机会。

参考方案一：这两个月一般是中国传统的春节，所以我们可以对春节期间在美容院消费的顾客，给予8折的春节红包，也就是顾客消费满100元，我们就立刻送出8元的红包，这样既迎合了春节的气氛，又让顾客感觉实惠。

参考方案二：2月14日是西方传统的情人节，本月我们将推出“情人节贺卡”，供男士赠送给女友。另外，我们还可以推出情侣套餐系列，即女顾客在美容院消费满XX元以上，可让男友免费享受一次男士美容，或开通月卡以上，可赠送情人节礼物。

（二月）三月：

三月份是学雷锋活动月，只要我们抓住机遇，在这个月里可以为附近的居民多做些好事，迅速为美容院树立起良好的形象，引起人们的关注。

参考方案一：三月份的某一天，以学雷锋的名义，可以组织美容院全体员工到附近居民区进行街道免费清扫，这样，美容院的美誉度和知名度一定能很快建立起来。

参考方案2：在3月份安排一天为顾客提供免费美容服务，不收取任何费用，作为美容院的促销活动。

（星期三）四月：

参考方案一：由于4月份没有适合促销的特殊节日，可以举办“做美，秀爱，美在身心灵”的促销活动，本月到美容院购买月卡的顾客可享受9折优惠，季卡可享受15折优惠，半年卡可享受75折优惠，年卡可享受7折优惠，另外卡包赠送20次以上免费疗程；并且当累计消费达到1000元（含单次或开卡）时，美容院会立即赠送顾客一张至尊金卡，凭此卡在美容院消费可享受限时35折优惠；另外，累计消费满1000元（含单次或开卡），美容院会立即赠送顾客一张至尊金卡，凭此卡在美容院消费可享受限时35折优惠；

10%的费用将捐赠给希望工程、儿童基金会或残疾人基金会等捐赠机构，不仅充分诠释了“做美、献爱心，美在人心更美”的丰富内涵，还能通过人群或宣传效应提升知名度。

参考方案二：4月底将迎来“五一”黄金周，是顾客旺季，因此促销要早做，不能迟做。针对“五一”旅游周，可举办“五一出行无忧，我院帮你”、“五一假期，给你惊喜”等促销活动。美容院开通季卡、半年卡、全年卡可赠送全年意外险一份，保额分别为10万、20万、30万元。

（四）5月份：参考计划一：5月份第三个星期日是母亲节，我们将开展“让你做细心美丽的妈妈”活动，活动形式多样，包括：

1、包卡优惠计划：母亲节期间，280元月卡赠送美白洁面乳一杯、680元季卡赠送洁面乳一杯、保湿霜一杯等；

2、捆绑销售方案：顾客消费满一定金额加XX元可获赠一件特色商品，或加XX元可选2-3件商品；

3、互动计划：由于五月底是儿童节，对购买产品消费满1200元至1500元的顾客，立即赠送影楼儿童艺术写真一张；

4、另外，我们还可以根据母亲节当天或者一周内去美容院消费的金额赠送特别产品，或者给月底去美容院做美容的顾客赠送儿童节礼物。

（五月）六月：

参考方案一：六一儿童节，可以和美容院附近的高档小区合作，举办“亲子游”等大型游园活动，美容院挂画、产品海报悬挂在活动现场，凡是妈妈陪同的小朋友都可以获得小礼物一份，妈妈们可以获赠价值XX元的美容院优惠券。活动成本不到1000元，但现场宣传能直接提升美容院的口碑，大大提高新客的增长率；

参考方案二：6月第二个周日是父亲节，所以我们尝试开拓男性市场。通常人们认为美容是女人的事，但其实男性也可以获得一次免费美容（仅限季卡以上客户）。除了免费美容，当天开卡的持卡人还可以获得一份男士神秘礼物。目的是让男性亲身体验美容，也是对他们的关爱。

参考方案三：6月份是高校毕业生在校学习的最后一个月，他们将面临巨大的求职压力。“惊艳外貌”成为不少用人单位的招聘标准，这是不争的事实。在巨大的就业压力下，如何提高自身竞争力呢？针对以上市场需求，美容院可以在这个时期大做文章。对带在校证明或毕业证的学生，美容院可享受消费八折优惠，或开卡九折优惠等。同时，可以为顾客消费群体举办讲座或就业讲座，鼓励他们树立正确的人生观、价值观，甚至赞助“形象设计大赛”等大众化活动。同时，可以邀请电视台或媒体做宣传，加强美容院的声势。

其实这种活动是需要长期投入的，我们都知道学生具有一定的文化素质，属于中高端消费群体，培养他们成为美容院的长期顾客，对美容院未来的发展起到至关重要的作用。同时校园也是最容易传递信息的地方，一石二鸟必然会引起千层浪，通过给传播者特别的优惠，绝对会事半功倍，吸引无数新顾客，树立美容院的品牌和形象。

（六月）七月和八月：

参考方案一：“水做的女人，软化你的感情”，七、八月份是一年中最热的月份，这两个月女人离不开“水”。我们将在“水”上做文章，举办“水上乐园大赛”活动，联系美容院附近的水上乐园或游泳池举办活动，通过一系列轻松活泼的水上游戏和节目，让美容院的新老顾客在欢声笑语中度过炎热的夏天。同时，通过活动现场的气氛调动和宣传，达到扩大美容院知名度和营业额的目的。

参考方案二：孩子永远是妈妈最牵挂的人，“希望儿子出人头地，女儿漂亮”是所有妈妈的心愿。每年的七八月份是孩子们的暑假，越来越多的妈妈会在这个假期为孩子选择一些兴趣班，我们可以针对这个趋势，和一些有此类课程的教育机构合作，在这个月，对于在美容院消费1000元以上或办理年卡的顾客，我们将赠送价值288元的儿童兴趣班教育课程。另外，家庭妇女送孩子参加兴趣班后，往往在孩子下课前有一段比较自由的时间，我们可以给参加兴趣班的孩子家长，凭收据或入学证明在美容院消费时，给予8折优惠。（兴趣班附近的美容院特别优惠）

注意：如果能设计出不属于自己的教育培训课程，效果会更好，因为现在兴趣班太多了，很多家长没得选择，所以如果能办出一个史无前例的兴趣班，一定会吸引很多客户的关注。如果不具备这个条件，一定要选择口碑好的机构合作，否则会有负面效果。

参考方案三：在中国传统的观念里，“八月一日”是一个比较吉利的数字，所以在八月份我们会迎合顾客的这个心态，举办“八（发）加八（发）”活动，也就是在八月份，只要遇到“八”字，在我们美容院消费，都会获得八折优惠。比如：八号、十八号、二十八号，每天的八点、下午六点，在美容院消费，都会获得八折优惠。总之，在这个月里南京活动搭建，南京活动执行，南京活动策划，南京恒睿文化传媒，南京舞台设备租赁，南京同城活动，南京线下活动，活动策划，活动搭建，恒睿文化，南京活动公司，南京舞美灯光，南京会场搭建，南京会议布置，南京美陈工厂，南京会务公司，凡是来美容院消费的顾客，只要她在消费的时候能说出一个和八有关的字，我们都会给她八折优惠。

（七）9月及10月：

这两个月节日比较多，所以这两个月是我们促销的黄金时期。

参考方案一：9月10日是一年一度的“教师节”，因此在这一个月内，凡是持教师证在美容院消费的顾客，均可享受八折优惠，有教师在店消费的顾客，可享受九折优惠，甚至可免费获得一次美容服务。这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，增加美容院的知名度和美誉度。

参考方案二：10月1日是伟大祖国成立53周年，我们可以推出“庆国庆、返利惠”活动，国庆期间月卡9折，季卡85折，赠送4次疗程，半年卡75折，赠送8次疗程。

年卡可享7折优惠及12次免费疗程，月卡可享护肤品10%优惠，季卡可享护肤品8折优惠，当月消费满1000元以上即可获赠VIP卡，全年购买产品可享35%优惠。

参考方案三：9、10月份是传统节日——“中秋节”，这将是送礼的黄金时期。此时，我们美容院应借此机会推出一系列年卡和季卡，并给它们起一些好听的名字。例如牡丹卡（给老师、长辈）、姐妹卡（给同辈的亲朋好友）、钻石卡（给老板或老板的情人）等，并注明每张卡的用途。例如，持钻石卡，可享受全年免费美容、购买产品九折优惠（其功能与年卡类似，只是方式不同）。同时，厂家也可趁此期间推出一系列礼包（客户套餐），专门用于送礼。

注：如今人际关系越来越微妙，处理好各种关系成为人们最关注的问题。节日送礼被认为是最有效的公关手段，因此人们在送礼方面的投入也越来越大。所以我们美容院迎合顾客的这种消费潮流，在送礼上做文章，必然能提高销量。

参考方案四：与月饼经销商进行互动销售，本月在美容院每消费200元，即可获赠月饼一盒，或买月饼时赠送美容院的优惠卡，或中秋节后参加抽奖，奖品从美容院的至尊金卡到月卡不等。

（八）11月及12月：

参考计划1：11月和12月是一年中最后两个月，因此我们将举办一次“送给你X年最后一次大行动”。

1、包卡优惠计划：这两个月内，购买月卡280元，可免费获赠美白洁面乳一杯；购买季卡680元，可免费获赠美白洁面乳一杯、保湿霜一杯等。

2、捆绑销售方案：顾客购物满一定金额加XX元即可获赠一款特价商品，也可以加XX元选购2-3款商品。

参考方案二：11月、12月是婚礼旺季，我们可以为准新娘设计特别护理疗程，让她开心度过人生中最美好的一天。此外，我们还可以与婚纱工作室进行互动销售，即在美容院消费时赠送婚纱工作室礼券。

3.效果评价：

此方案在策划的新颖性、宣传力度、销售等方面考虑都比较完善，广告投入安排也比较合理。只要此方案通过，保证费用预算，各方密切配合，精心组织，善用新闻手段，活动必将产生强烈的反响，大大提升美容院的知名度，吸引众多新顾客，直接增加美容院的营业额和利润。

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